ИНСТРУКЦИЯ
по подбору бензинового генератора
Эта статья для вдумчивых покупателей, которые хотят понять, на что в действительности важно и на что нужно обращать внимание при покупке генератора, как рассчитывается его мощность и прочие детали, которые совсем не просто выяснить из моря маркетинговой информации в Internet.

Рынок генераторов огромен, на маркетплейсах представлено более 100 брендов, разобраться в нём самостоятельно достаточно сложно. Модели с разными характеристиками, мощностью и комплектацией могут сбить с толку даже технически подкованного человека. На что действительно стоит обратить внимание? Какие параметры критичны, а какие лишь маркетинговые уловки?
Эта инструкция основана на многолетнем опыте специалистов, более 20 лет занимающихся поставкой и продажей генераторов в России. Каждый шаг поможет определить ключевые критерии выбора и сформировать требования для подбора генератора, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Шаг 1. Определяем необходимую мощность генератора
Сначала рассчитаем суммарную потребляемую мощность всех бытовых и осветительных приборов, а также другого оборудования, которое планируется использовать во время отключения электроэнергии в вашем доме.

Ликбез. Примерные мощности типовой бытовой техники и оборудования:

Прибор

Средняя мощность (Вт)

Чайник

1500–2500

Холодильник

100–400

Стиральная машина

1500–2500

Электрическая плита

3000–8000

Посудомоечная машина

1200–2500

Масляный обогреватель

1000–2500

Электрический бойлер

1500–3000

Насос

500–2000

Автоматические ворота

200–700

Телевизор

50–300

Освещение (на каждые 100 м²)

500–1500


У каждого генератора указывается номинальная мощность и максимальная. Максимальная мощность, как правило, на ~10% выше номинальной.

  • Rated power или Номинальная мощность - суммарная мощность потребления (то есть сумма мощности всех подключаемых к генератору электроприборов), при которой генератор может работать в постоянном режиме (несколько часов). На номинальной нагрузке генераторы могут работать 4-10 часов, но лучшие представители в режиме 24*7 могут отработать и 7-10 дней.
  • Max power или Максимальная мощность - это максимальная кратковременная нагрузка, которую может выдержать генератор. Обычно производители не указывает, в течение какого именно периода генератор может работать при максимальной мощности, но, как правило, речь идет о 30-60 сек., у лучших представителей - 5 мин.
  • Start power или Стартовая мощность (с учетом пусковых токов подключенного оборудования). У любого оборудования, кроме нагревательного, пусковой ток выше номинального. При включении такого оборудования на несколько миллисекунд пусковой ток может быть на 10% или на 500% выше номинального. Особенно это характерно для компрессоров, например, компрессора холодильника, пусковой ток которого в 3.5 раза выше номинального. Ни в описании бытового оборудования, ни в описании характеристик самих генераторов вы нигде не найдете мощность, которую может выдержать данный генератор в разрезе пусковых токов, но общепринято считается, что генератор способен выдать +15-20% от номинальной нагрузки, то есть генератор на 6кВт должен справится с нагрузкой в 7.5кВт, если эта нагрузка не будет дольше 0.5 сек., а у лучших представителей - 5 сек.
Итак, суммируем мощность подключаемых электроприборов и добавляем запас в 10%, чтобы генератор не работал на пограничных значениях. Важно понимать, что при превышении нагрузки сработает защита и генератор отключится или продолжит работать, но уже без нагрузки. Поэтому не нужно подключать ровно 6кВт к генератору с номинальной мощностью 6кВт. Расчетная нагрузка в этом случае должна быть 5.5кВт, не более. В обратном случае будет постоянное срабатывание защиты от перегрузки и нужно будет идти к генератору, поднимать рубильник защиты в ручную.
✅ Совет эксперта: Если ваш расчет показывает 3-4 кВт, такой резервной мощности может быть достаточно только для совсем небольшого садового домика. Для дома площадью 200-500м2, как правило, достаточно 6-7кВт. Если же в доме большое количество энергоемкого оборудования (тепловые насосы, электрообогрев пола и т.д.)., то требуется генератор мощностью 8-12кВт.
Если ваша оценка необходимой мощности превышает 12-20 кВт, то это уже сегмент совсем дорогих генераторов и дизель-станций. В этом случае мы бы советовали еще раз пересмотреть список оборудования и определить, какие приборы действительно жизненно необходимы при выключении электроэнергии.
Шаг 2. Определяем требования к ресурсу и надежности генератора
Ликбез. Ресурс генератора - основной параметр, определяющий качество генератора - это расчетное количество моточасов, которые должен отработать двигатель генератора до капитального ремонта. Бытовые самые дешевые генераторы рассчитаны на 150-250 моточасов, среднебюджетные решения - 500 часов, средний уровень - 750 часов, полупрофессиональный - 1000+ часов, профессиональное оборудование рассчитано на 2000-10000 моточасов работы.
Важно разделять понятия “ресурс” и “общую надежность генератора”. Ресурс - это про сам двигатель и альтернатор - основные элементы любого генератора. Надежность - это генератор в целом, включая аккумулятор, соединительные клеммы, приборную панель, раму и т.д.
Ресурс и общая надежность генератора конечно связаны, так как никакой производитель не будет ставить хороший ресурсный двигатель на слабую раму, хлипкую панель управления и т.д. В бюджетном классе используется самые дешевые комплектующие и не стоит удивляться поломкам после первого же использования. Профессиональная техника рассчитана на многолетнюю эксплуатацию, поэтому используются максимально надежные комплектующие, сборка только на автоматизированных линиях, исключающий брак, сами генераторы проходят сложное тестирование.
⚠️ Важно! Любой генератор - это сложный прибор высокого класса опасности (в бензобаке 20-30L бензина, очень высокие температуры, угарный газ и пр.). Поэтому даже если вы хотите сэкономить, так как генератор включается “раз в год”, то ваш генератор все-таки должен включится и отработать, а не сразу же сломаться. И генератор не должен загореться, например, по той причине, что бензин просочился через рассохшийся за полгода топливный шланг. Если вы хотите обезопасить себя от таких историй, мы бы не рекомендовали покупать генераторы бюджетного уровня.
✅ Совет эксперта: Для резервного питания загородного дома стоит выбирать генератор как минимум среднего уровня, либо, если средства позволяют полу- или профессионального уровня, даже если генератор действительно будет работать один раз в год. Профессиональный - это не значит очень дорогой или сложный. Это прежде всего значит надежный, который будет работать хоть по 20, хоть по 200 часов в год, но, главное, что будет работать и через 5 и через 10 лет.

Посмотрите на список наиболее частых причин отключения электричества:
  • Плановые отключения электроэнергии
  • Погодные условия (шторм, ураган, ледяной дождь)
  • Аварии на электросетях
  • Перегрузка сети
  • Работы по ремонту и обслуживанию
  • Пожары
  • Вандализм
Вспомните, сколько раз и на какое время за последние годы у вас отключали электричество по тем или иным причинам. Определите, сколько часов в год должен работать генератор и умножьте это количество x3 на тот случай, что форс-мажорные ситуации случаются и случаются ровно тогда, когда вы этого совсем этого не ждете.
Теперь подумайте, сколько лет генератор должен прослужить. Умножив количество лет на годовую нагрузку получаем общий моторесурс. К полученному результату добавьте еще запас моточасов, исходя из оценочного количества запусков за весь период, так как каждый запуск генератора “сжирает” примерно 1–20 часов его моторесурса, в зависимости от температуры, частоты пусков и т.д.

⚠️ Важно! Если у вас получается, что в год генератор будет работать менее 8 часов - подумайте, нужен ли вам генератор в принципе.
✅ Совет эксперта: Используйте в расчетах срок не менее 10 лет. Ремонт генераторов - это большая головная боль для потребителя (см. раздел Гарантийный и постгарантийный ремонт).
Ликбез. Если генератор включается летом и масло еще осталось в поршневой группе, то такой пуск будет незаметен для ресурса двигателя. Но, например, холодный пуск генератора в -25°C, который простоял на улице месяц, точно заминусует ресурс любого двигателя на 20 моточасов, а для двигателя бюджетного генератора такой пуск может быть просто последним.
В результате этих вычислений определяем требования к моторесурсу двигателя, который генератор должен отработать до капитального ремонта. А дальше самое сложное - вы почти нигде не найдете данные по моторесурсу на который рассчитан генератор. ТОЛЬКО сервисные центры, куда привозят генераторы для ремонта, могут дать хоть какую-то объективную картинку. В обычном случае информация о моторесурсе указывается только для профессионального оборудования.
Ликбез. Гарантийный срок, как правило, в 3-5 раз меньше ресурса двигателя. То есть если ресурс двигателя - 250 моточасов, то производитель будет давать гарантию на 50-70 моточасов. Даже если это хороший средний уровень с ресурсом двигателя в 750 часов, то гарантия будет рассчитываться исходя из фактической работы генератора в 150-200 моточасов.
Но кто же из производителей генераторов дает гарантию на 50 или 150 часов? Особенно если учесть, что даже в среднем сегменте в генераторах не устанавливаются мотосчетчики 🙂. Если на генератор поставить гарантию 50 моточасов, сразу же понятно, что это одноразовый генератор, 150 часов тоже не будет радовать покупателя. Поэтому производители ничего не указывают и дают гарантию на 1 год, из расчета 20-30 часов эксплуатации. И в большинстве случаев этот генератор действительно отработает свои 20-30 часов в первый год, а что произойдет с генератором дальше - не забота производителя.
В тех же 5% случаях, когда генератор сломается в период гарантийного срока, покупатель получит интересный и продолжительный опыт по доставке генератора в сервисный центр (2-5тр в один конец), диагностикой в течение 1-2 месяцев, которая вполне вероятно закончится вердиктом “негарантийный случай” или “запчастей нет, когда будут - неизвестно”. Если же покупатель пройдет этот квест, то в любом случае логистика съест 4-10тр, а весь процесс займет 2-6 месяцев, которые ваш дом будет стоять без резервного питания. Оспорить же любой вердикт практически невозможно, где закупать запчасти, вы не знаете, поэтому…

Совет эксперта: Если речь идет о вашем загородном доме покупайте генераторы как минимум среднего сегмента. А лучше полу- или профессиональную технику. Ну и только на профессиональную технику производители дают гарантию в моточасах, обратите на это внимание.

Итак, где же узнать, у какого генератора какой моторесурс? В сети мы нашли только такую диаграмму позиционирования брендов исходя из их качества:

Плотная группа в самой нижней части графика - low-mid cost / low quality генераторы, двигатели которых рассчитаны на 150-250 моточасов. Группа в следующем сегменте “mid quality” - это уже ~500-700 моточасов, high quality - 1000+ моточасов.

Это конечно же оценки “в целом”. Тут множество факторов, в том числе например таких:
  • у одного производителя может быть несколько линеек генераторов, которые сильно отличаются по качеству (см. на схеме выше, например, Loncin, который присутствует на российском рынке сразу под 4 брендами)
  • даже в рамках одной линейки генераторов производитель может ставить двигатели с разных заводов, которые могут в разы отличаться по качеству. Особенно это заметно по тем брендам, которые действительно присутствуют на американском и европейском рынках. И вот такой американец, который продается в USA, действительно надежный аппарат, а то что продается у нас под тем же брендом и внешне ничем не отличается - ни в какие ворота (самый яркий пример - Honda и Champion, качество которых радикально отличаются в зависимости от страны производства)
  • у ряда производителей ресурс зависит от мощности. На более мощных генераторах (7-10 кВт) ставят двигатели среднего сегмента, на младших моделях (2-3 кВт) - бюджетные.
Кроме того, важно понимать, что генератор — это сложная техника, и, как у любого двигателя внутреннего сгорания, у него есть вероятность выхода из строя раньше расчетного срока. Для справки посмотрите на усредненную вероятность поломки в зависимости от используемого моторесурса.

Категория

Ресурс

25% ресурса

50% ресурса

100% ресурса

150% ресурса

200% ресурса

Low

150-250 мч

10%

25%

70%

90%

95%

Low-Mid

500 мч

5%

10%

25%

50%

90%

Mid

750 мч

1%

2%

5%

10%

20%

Pro

1000+ мч

0.5%

1%

2%

3%

5%


Чем выше моторесурс на который рассчитан генератор, тем ниже вероятность выхода из строя при одинаковом % использования. Это определяется просто более качественными комплектующими и более надежными инженерными решениями.

Совет эксперта: Выбирайте генератор с запасам в х2 от требуемого моторесурса, чтобы снизить риск выхода генератора из строя в течение планируемого срока эксплуатации и возникновению головной боли по его ремонту или замене. Генераторы, это не мобильники, устаревания никакого нет. Гораздо лучше сразу купить хороший генератор из расчета 15-20 лет эксплуатации с гарантией на 5 лет, чем генератор с периодом эксплуатации на 5 лет и гарантией на 1 год.

Шаг 3. Не забываем про медь
Ликбез. Один из ключевых показателей качества генератора — медные обмотки альтернатора. Почему это важно?
Более высокая электропроводность – у меди проводимость в 1,6 раза выше, чем у алюминия. Это значит, что при одинаковой плотности намотки (а в альтернаторах она одинаковая) тепловыделение альтернатора с обмотками из алюминия в 1.6 раз выше, чем у меди. Это означает не только более низкий КПД за счет тепловых потерь, но и гораздо более высокую вероятность выхода генератора из строя из-за перегрева и более высокого износа при повышенных температурах.
Низкий коэффициент теплового расширения - у меди в 1.3 раза ниже, чему у алюминия. Это значит, что электротехнический лак, которым покрыты провода обмотки, гораздо быстрее корродируют и отслаиваются от алюминиевого провода, особенно с учетом более сильного перегрева. В результате - электрический пробой обмоток и точно негарантийный случай, то есть покупка нового генератора, так как ремонт такой проблемы будет сопоставим со стоимостью нового генератора.
Прочность – в отличие от хрупкого алюминия, медь гораздо более эластична, устойчива к нагрузкам и вибрациям, что критично для генератора.
Коррозионная стойкость – медь менее подвержена окислению по сравнению с алюминимем, отсюда гораздо больший срок службы.
Ну и главное - алюминий - это один из основные признаков “бюджета”. На качественные генераторы идет только медь.

⚠️ Важно! Некоторые производители могут указывать, что обмотка медная, но на самом деле это лишь покрытие лаком “под медь” алюминиевой проволоки.

Совет эксперта: Выбирайте генератор только с медной обмоткой

Ликбез. Вес генератора. Для генератора большой вес - дополнительный признак качества. Легкие генераторы сделаны с экономией на металле или заменой металла пластиком. Производители умудряются даже основные элементы двигателя делать из пластика. И конечно это не тот пластик, который используется в самолетах и ракетах, это тот пластик, который просто удешевляет производство. В чем проблема легкого генератора:
  • Слабая рама из тонкого металла, которая может сама по себе развалиться от вибрации двигателя;
  • Алюминиевые обмотки альтернатора (хотя по описанию может быть медь);
  • Замена элементов двигателя, вплоть до коленвала, пластиковыми деталями.
Все это конечно же свидетельствует об экономии за счет качества, а не о высоких технологиях.

Совет эксперта: как определить, правильный ли вес у вашего генератора. Все просто - смотрим вес генератора аналогичной мощности от любого производителя профессионального оборудования. Если вес вашего генератора существенно меньше, то это верный признак экономии на качестве.

Шаг 4. Разбираемся с типом генератора, комплектацией и важными деталями
1. Бензин или дизель?
Для резервного питания загородных домов 50…500м2 в 99% случаев используются бензиновые генераторы. Дизель-генераторы гораздо сложнее, дороже и привередливее. Считается, что дизель, как топливо, дешевле, чем бензин, но обратите внимание на стоимость на АЗС, часто все ровно наоборот.
Ликбез. Безусловное преимущество дизель-генераторов - это их гораздо более высокий ресурс. Но это уже про мощные четырехтактные двигатели с отдельной системой охлаждения, которые практически ничем не отличаются от автомобильных, в том числе по цене. На таких дизель-станциях могут уже устанавливаться катализаторы, которые решают вопрос специфичного выхлопного запаха дизельного двигателя, который многим переносится существенно хуже бензинового.

✅ Совет эксперта: с учетом высокого ресурса, цены и сложности, дизель-станции ставятся для постоянного (дублирующего), а не резервного питания. Или когда суммарная мощность потребителей нагрузки составляет 15-150кВт.
2. Нужен ли инвертор?
Для резервного питания загородных домов 50…500м2 в 99% случаев используются бензиновые генераторы. Дизель-генераторы гораздо сложнее, дороже и привередливее. Считается, что дизель, как топливо, дешевле, чем бензин, но обратите внимание на стоимость на АЗС, часто все ровно наоборот.
Ликбез. Двигатель с инвертором может работать на диапазоне частот, например, 800-5000 об./мин. и на выходе давать одинаковые 50Hz. Соответственно, чем выше нагрузка, тем выше частота работы двигателя. На холостых оборотах - минимальная частота вращения, минимальное потребление топлива, минимальный шум. Ну и инверторы дают гораздо более чистую синусоиду переменного тока, что может быть важно, в случае подключения сложной требовательной аппаратуры.
А стандартный генератор работает только на 3000 об./мин. Да, потребление топлива под номинаьной нагрузкой примерно в 2-2.5 раза выше, чем на холостом ходу, но все равно в 3 раза выше, чем у инвертора на низких оборотах.

✅ Совет эксперта: В чем же подвох? Почему инверторы - это не самое правильное решение для резевного питания дома? Тут все просто:
  • инверторные генераторы гораздо менее надежные и не работают больше нескольких часов кряду. И вообще большой ресурс - не про инверторы. Если у вас могут отрубить электричество на пол дня, инвертор может умереть в самый неподходящий момент
  • совершенная неремонтопригодность. Платы управления залиты компаундами и не подлежат ремонту. Только замена. Но и заменить невозможно, практически никто из производителей не поставляет такие платы в качестве запчастей. А те, что поставляют стоят очень серьезных денег.
Так что если вы собрались на кемпинг и вам нужно запитать мобильные и пару лампочек освещения, то да, негромкий легкий инвертор - то что нужно. Если стационарное постоянное резервное питание, то только стандарт.

3. Однофазный или трехфазный генератор?
Ликбез. В случае если в доме стандартная двухфазной сеть, у вас выбора нет - берем стандартный однофазный генератор и забываем о проблеме. А вот в случае, если в доме трехфазная сеть, возможны оба варианта.
При подключении трехфазного генератора номинальная мощность распределяется между тремя фазами сети по ⅓ номинальной мощности на каждую фазу. То есть 6кВт трехфазный генератор даст всего по 2кВт на каждую фазу и дальше нужно будет контролировать, чтобы нагрузка по каждой фазе не превышала эти 2кВт. Это совершенно неудобно в реальной эксплуатации.
При подключении однофазного генератора в трехфазную сеть вся мощность генератора передается на все три фазы, то есть нужно лишь соблюдать ограничение по общей нагрузке, а не по каждой фазе.

✅ Совет эксперта: Трехфазный генератор необходим только в том случае, если у вас есть оборудование, работающее от 380 В, например, лифт в доме (только не понятно, зачем вы тогда читаете эту инструкцию 🙂), мощные насосы и т.д.

Совет эксперта: Если у вас трехфазная сеть, но нет трехфазного оборудования, выбирайте однофазный генератор и подключайте его через специальный блок подключения. Это обеспечит:
  • экономию на стоимости самого генератора (трех-фазник стоит на 10–20% дороже);
  • не нужно распределять и контролировать нагрузку по каждой фазе.
4. Варианты запуска генератора
Ликбез. Существует 4 варианта запуска генератора:

  1. Ручной запуск – есть практически у всех генераторов, но требует физической силы для раскрутки двигателя с помощью стартера. В случае генераторов средней мощности (5кВт и более), требуется уже значительная физическая сила и сноровка.
  2. Электрический запуск – осуществляется нажатием кнопки “Start” на панеле приборов генераторов. Важно понимать, что двигатель в этом случае запускается с аккумулятора, который должен быть заряжен. Если генератор не подключен к сети дома через блок автоматики, который предполагает постоянную зарядку аккумулятора, то срок полной разрядки батарей - примерно 3-6 мес.при нормальной температуре окружающей среды. Дальше только ручной пуск.
  3. Запуск с брелка – позволяет включать и выключать генератор дистанционно, что удобно, если генератор установлен в удаленном месте. Например, вы решили построить баню и запитываете электроинструмент от генератора, но но не хотите слышать его гудеж, поэтому ставите генератор куда подальше. Это аналог кнопки “Start”, соответственно, точно такие же нюансы в части необходимости в заряженном аккумуляторе.
  4. Автоматический запуск – генератор включается через блок автоматики (ATS - Automatic Transfer Switch) при отключении электроэнергии в сети.

Совет эксперта: если позволяют финансы выбирайте генераторы с возможностью работы в автоматическом режиме (+10% к стоимости), которые подключаются к сети дома через блок ATS (еще +10-15% к стоимости за сам блок и +10-15% за его подключение). Зато не придется ходить в хозблок и не придется включать генератор вручную, когда отключено электроснабжение. Все будет работать автоматически: пропала центральное электроснабжение - через 30 сек. включился генератор. Включили электроснабжение - отключился. Также ряд производителей делает ATS с блоком питания для автоматической зарядки аккумулятора генератора, что по практике очень важно - разряженный аккумулятор генератора, который не работал несколько месяцев - это может быть проблемой, если сил и сноровки на запуск стартером не хватает.
Рынок предлагает массу вариантов, в том числе ATS от третьих производителей. Но проверить качество таких ATS, тем более совместимость с генератором - часто это просто невозможно для обычного покупателя. А в случае если ATS в какой-то момент перестанет корректно взаимодействовать с генератором и, например, выведет его из строя, то и для ATS и для генератора это точно будет “не гарантийный случай”.

Совет эксперта:по возможности выбирайте ATS того же производителя, что и генератора и в обязательном порядке уточняйте про совместимость.
5. Как будем транспортировать?
Так вышло, что на рынке генераторов “ручки и колеса” производители очень часто не включают в “базу”, то есть это такие “коврики в машину” с 500% маржой. 3-6тр - это +5% к стоимости генератора, совсем не мало…
✅ Совет эксперта: …тем не менее, это практически обязательная опция, даже если вы думаете, что генератор будет всегда стоять вот здесь. 80-100кг генератор + 25L бензина - это очень непростая история для переноски даже в случае двух людей в прекрасной физической форме. А генератор с ручками и колесами по сложности перемещения ничем не отличается от садовой тачки, то есть справится и ребенок..

6. Отвод выхлопных газов
⚠️ Важно! Этот аспект критически важен для безопасности. Если генератор устанавливается в помещении (сарай, хозблок, подвал), необходимо организовать эффективный отвод выхлопных газов.
Несоблюдение этого требования может привести к смертельному отравлению угарным газом (CO - газ без цвета и запаха, даже при небольших концентрациях в воздухе приводит к сонливости, при больших - человек может очень быстро потерять сознание с летальным исходом).

Ликбез. Генератор - это двигатель внутреннего сгорания и, в отличии от автомобиля, ни у каких генераторов нет катализаторов. Соответственно, возникает задача надежного отвода выхлопных газов даже в случае уличного использования.

Совет эксперта: Продумайте систему отвода заранее. На рынке практически нет готовых решений - только один производитель предлагает штатное решение для отвода газов. В остальных случаях вам придется самостоятельно организовать систему отвода, при которой:
  • Труба должна быть надежно закреплена к генератору
  • Крепление должно быть устойчиво к вибрациям
  • Материал крепления и трубы должен выдерживать температуру до 500°C
7. Системы защиты “от дурака”
Ликбез. Поскольку генератор используется нерегулярно, легко забыть о важных аспектах эксплуатации. Обратите внимание на наличие встроенных систем защиты:
  • Автоматическое отключение двигателя при недостаточном уровне масла в картере – генератор должен автоматически выключаться при низком уровне масла. Если такой защиты нет, то без достаточной смазки поршень начнет “задирать” цилиндр, что приведет к клину поршня и “не гарантийному случаю”, скорее к замене генератора.
  • Автоматическое отключение розеток генератора при перегрузки по мощности – важно, чтобы генератор не “вышел из чата”, если подключенная нагрузка превысит его номинальную мощность. В обычных генераторах это механический предохранитель-рубильник, который автоматически опускается при превышении нагрузки, после этого генератор продолжает работать на холостом ходу.

Совет эксперта: выбирайте только генераторы с указанными выше защитными системами.
Шаг 5. Выбор продавца
Ликбез. Представим, что вы выбрали генератор, нашли на маркетплейсе, оплатили. И вот вам приезжает грузовой курьер, выгружает неподъемную коробку почти метрового размера. Вы как-то это все распаковываете, читаете инструкцию, заливаете масло (не забудьте купить), заливаете бензин (не забудьте канистру) и пытаетесь запустить. Но генератор не заводится, либо работает нестабильно, например, глохнет, плавают обороты и пр. Вы не специалист и не можете определить, это заводской дефект или что-то пошло не так, потому что вы первый раз в жизни запускаете генератор и сами делаете что-то не то.
Ваши действия?
  1. Вы звоните продавцу, который конечно же ничем помочь удаленно не может и говорит “привозите”.
  2. Вам придется везти генератор обратно (а это слив бензина и обратная запаковка генератора 80-100 кг)
  3. В случае выявления брака возможен обмен на новый или возврат денег, но процесс может затянуться (вернее точно затянется).
Неприятная ситуация, особенно если вам нужен работающий генератор прямо сейчас.

Совет эксперта: Выбирайте продавца, который может не только доставить, но и проверить генератор у вас на месте. Идеальный вариант, если оплата производится только после успешного тестирования генератора “на месте”.

Как должна производиться проверка?
  • К вам приезжает не просто курьер, а специалист, который помогает с запуском.
  • Около 60 минут уходит на распаковку, заправку топливом и маслом, подключение нагрузки и проверку работы в разных режимах.
Результат: вы уверены, что генератор исправен и готов к эксплуатации.
Шаг 6. Монтаж "под ключ" при подключении через ATS
⚠️ Важно! В случае если генератор приобретается для системы резервного питания загородного дома, то в большинстве случаев предполагается, что генератор будет работать в автоматическом режиме, то есть будет подключен к сети дома через блок автоматики (ATS). В этом случае в обязательном прядке сам монтаж должен осуществляться только квалифицированным электриком, имеющего соответствующий опыт по подключению генераторов.

Подключение генератора в электросеть дома - сложная инженерная задача, которая имеет множество нюансов и требует специализированных знаний, при этом время монтажа может занять 2-8 часов. Именно поэтому подключение генератора стоит недешево (15-25 тыс.р. в московском регионе).

Неквалифицированный монтаж может привести к массе проблем, включая выход из строя самого генератора, блока ATS, электроприборов в доме или еще хуже - к электроснабжению поселка через ваш генератор при отключенном центральном электропитании. В последнем случае это чревато большими проблемами уже юридического характера, в случае, если, например, монтажная бригада будет выполнять ремонтные работы, предполагая, что сеть обесточена.

Совет эксперта: заказывайте услугу подключения генератора через ATS либо у продавца, либо у квалифицированной компании, которая специализируется на подключении генераторов. В результате:
  • вы получите гарантированно рабочую систему резервного питания
  • если возникнут проблемы с генератором, ATS или подключением, ответственность несет продавец, а не вы.
Шаг 7. Гарантийный и постгарантийный ремонт
Ликбез. Большинство производителей дают гарантию на 1-2 года, предполагая, что в среднем случае генератор отработает не более 25% своего ресурса и вероятность выхода из строя не очень высокая. Но даже при таком режиме эксплуатации могут возникнуть ситуации, когда необходимо обращаться в сервисный центр по гарантии.
В отличии от обычной бытовой техники гарантийный или постгарантийный ремонт генератора ВСЕГДА связан с целым рядом сложностей:
  • если возникла проблема между ATS и генератором, то это только вызов квалифицированного сервис-мастера из гарантийного сервис-центра. В случае “негарантийного ремонта” (что практически гарантированно), стоимость такого ремонта будет сопоставима со стартовым монтажом или будет выше;
  • логистика - необходимость доставки в сервис пусть и среднегабаритной, но очень тяжелого генератора 80-100 кг в сервис
  • сами сервисные центры (бренд уже может исчезнуть с рынка, сервисный центр может перестать заниматься этим брендом, сервисный центр может только принять генератор, но сам ремонт выполняться только одним авторизованным сервисным центром в стране, у сервисного центра может не быть запчастей или поставка запчастей может занимать 1-6 мес. и т.д.)
Перед покупкой генератора ДЕТАЛЬНО выясните у продавца информацию о сервисном центре, куда можно будет обратиться по гарантии и после ее окончания. Это может быть:

  • Официальный сервисный центр бренда – надежный вариант, но может находиться далеко от вас.
  • Авторизованные мастерские – принимают продукцию данного бренда, но качество обслуживания зависит от конкретного сервиса.
  • Продавец является официальным сервисным центром – лучший вариант. В этом случае гарантийное обслуживание проходит быстрее, без лишних посредников.
✅ Совет эксперта: По возможности выбирайте продавца, который сам занимается гарантийным и постгарантийным ремонтом. Это сэкономит вам время и нервы в случае необходимости обслуживания.